Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de Octubre de 2025

Bienvenido a EAGLE CARGO SERVICES LIMITED. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, servicios de transporte y logística, y cualquier información, texto, gráficos, fotos u otros materiales subidos, descargados o que aparezcan en nuestros servicios (colectivamente referidos como "Servicios").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder o utilizar los Servicios.

1. Servicios de Transporte y Logística

1.1 Descripción del Servicio

EAGLE CARGO SERVICES LIMITED ofrece servicios de transporte marítimo, aéreo y terrestre, así como servicios logísticos complementarios. Nos comprometemos a proporcionar estos servicios con el máximo nivel de profesionalidad y cuidado, aunque dependemos de terceros para completar algunas partes de nuestros servicios.

1.2 Limitaciones del Servicio

Nuestros servicios están sujetos a:

1.3 Carga Prohibida

Nos reservamos el derecho de rechazar el transporte de cualquier mercancía que consideremos peligrosa, ilegal o inadecuada. Esto incluye, pero no se limita a:

2. Tarifas y Pagos

2.1 Cotizaciones

Las cotizaciones proporcionadas tienen una validez limitada, que se indicará específicamente en cada presupuesto. Pasado este período, las tarifas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones en costos de transporte, combustible, tarifas portuarias o aeroportuarias.

2.2 Términos de Pago

Los pagos deben realizarse según los términos acordados en cada contrato específico. En ausencia de condiciones especiales, los servicios deben ser pagados antes de la entrega final de la mercancía. Nos reservamos el derecho de retener la mercancía hasta que se complete el pago total.

2.3 Gastos Adicionales

Pueden surgir gastos adicionales no incluidos en la cotización inicial, tales como:

Estos gastos serán comunicados al cliente tan pronto como sea posible y deberán ser cubiertos antes de la entrega final.

3. Responsabilidad y Seguro

3.1 Límites de Responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada según lo establecido por los convenios internacionales aplicables (Reglas de La Haya-Visby, Convenio de Montreal, etc.) y las leyes nacionales argentinas relevantes. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor declarado de la mercancía o los límites establecidos por la legislación aplicable.

3.2 Seguro de Carga

Recomendamos encarecidamente a todos nuestros clientes que contraten un seguro de carga adecuado. Podemos facilitar la contratación de este seguro como servicio adicional si el cliente lo solicita expresamente.

3.3 Exclusiones de Responsabilidad

No seremos responsables de pérdidas o daños causados por:

4. Obligaciones del Cliente

4.1 Documentación

El cliente es responsable de proporcionar toda la documentación necesaria para el transporte, incluyendo:

4.2 Embalaje

El cliente debe asegurar que la mercancía esté adecuadamente embalada para soportar las condiciones normales de transporte, considerando la naturaleza de la carga y el modo de transporte.

4.3 Información Precisa

El cliente garantiza que toda la información proporcionada respecto a la naturaleza, peso, contenido y valor de la mercancía es precisa y completa. Cualquier gasto adicional o sanción derivada de información incorrecta será responsabilidad exclusiva del cliente.

5. Reclamaciones

5.1 Procedimiento de Reclamación

Cualquier reclamación por daños visibles debe ser notificada en el momento de la entrega, documentada en el comprobante de entrega. Para daños no visibles, la reclamación debe presentarse por escrito en un plazo máximo de:

5.2 Documentación para Reclamaciones

Toda reclamación debe estar acompañada de:

5.3 Resolución de Disputas

Intentaremos resolver todas las reclamaciones de manera amistosa. En caso de no llegar a un acuerdo, las disputas se resolverán según la legislación argentina y en los tribunales competentes de Buenos Aires.

6. Uso del Sitio Web

6.1 Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo logotipos, textos, imágenes y diseño, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. No se permite la reproducción, distribución o modificación sin nuestro consentimiento expreso.

6.2 Precisión de la Información

Si bien nos esforzamos por mantener la información en nuestro sitio web actualizada y precisa, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de dicha información. Las cotizaciones y descripciones de servicios en el sitio web son orientativas y deben ser confirmadas por nuestro equipo comercial.

6.3 Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no asumimos responsabilidad por su contenido o políticas de privacidad.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.

8. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: